Muchos módulos, perfiles y escenarios clínicos posibles.
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Caso 01 · Product thinking · Priorización
Convertir una visión clínica amplia en un MVP que sí puede construirse.
Crisal•IA necesitaba integrar consulta, historia clínica, tratamiento, documentos, seguimiento e inteligencia artificial. Mi reto fue estructurar esa visión como un sistema comprensible, priorizado y viable para una primera versión.
Una plataforma, múltiples momentos de atención
La visión tenía valor, pero también demasiadas posibilidades para una primera versión.
La plataforma debía servir a pacientes, médicos y organizaciones prestadoras de servicios. Cada perfil requería tareas, datos y niveles de responsabilidad diferentes, mientras la experiencia debía sostener la continuidad antes, durante y después de la consulta.
El punto de partida no era simplificar la medicina, sino decidir qué debía resolver el producto primero y cómo mantener conectadas sus partes sin crear una arquitectura costosa de aprender y desarrollar.
02 / Problema
La tensión principal
Si todo era prioritario, el MVP dejaba de ser un MVP.
Información suficiente sin producir una interfaz abrumadora.
Integrar IA sin presentarla como decisión clínica automática.
Crear valor temprano sin construir una operación empresarial completa.
Pregunta de diseño¿Cuál es la arquitectura mínima que permite una experiencia clínica coherente y deja una base preparada para crecer?
Acción personal
Convertí requerimientos dispersos en decisiones de producto conectadas.
Organicé módulos, perfiles, relaciones y puntos de entrada dentro de un mapa común.
Diferencié la experiencia esencial del MVP de capacidades para etapas posteriores.
Definí recorridos críticos y patrones reutilizables para reducir profundidad y aprendizaje.
Traduje decisiones visuales en comportamientos, estados, permisos y criterios de implementación.
Incorporé transparencia, supervisión humana, consentimiento y límites como requisitos.
La decisión estructural
Una experiencia longitudinal con tres niveles de responsabilidad.
PacienteComprende, prepara y da continuidad.
MédicoEvalúa, decide, valida y documenta.
OrganizaciónCoordina sin invadir el criterio clínico.
Cómo se redujo la complejidad
Cuatro decisiones con impacto transversal.
Organizar por responsabilidades
Separé las experiencias de paciente, médico y administración para que cada perfil recibiera solamente la información y las acciones necesarias.
Diseñar la continuidad
Conecté preparación, consulta, tratamiento y seguimiento como momentos de un mismo servicio, no como módulos aislados.
Reducir profundidad
Priorizamos recorridos cortos, acciones contextuales y modales para resolver tareas sin perder la referencia del caso clínico.
Asignar límites a la IA
La IA puede organizar, resumir y sugerir. Las decisiones clínicas, el cierre y la firma permanecen bajo control profesional.
06 / Herramientas
Herramientas al servicio de cada decisión.
- Figma
- Wireframes, interfaces, prototipos y componentes.
- FigJam
- Arquitectura, recorridos y relación entre perfiles.
- ChatGPT + GenAI
- Exploración, documentación, crítica y variaciones.
- Definición funcional
- Estados, reglas, permisos, excepciones y handoff.
07 / Resultado
Resultados comprobables de diseño
Una base coherente para estimar, diseñar y desarrollar.
- Arquitectura separada por perfiles y responsabilidades.
- Recorridos conectados a lo largo del servicio clínico.
- Alcance MVP priorizado sin una operación innecesariamente compleja.
- Patrones reutilizables para formularios, modales, estados y documentos.
- Criterios para transparencia y supervisión humana de la IA.
El producto continúa en desarrollo; presento resultados de definición y diseño, sin atribuir métricas de uso que aún no existen.
Lo que este caso reforzó
Diseñar un MVP no consiste en reducir funcionalidades. Consiste en encontrar la mínima experiencia completa que produce valor, conserva la confianza y permite aprender.
En una siguiente etapa, las decisiones deberán contrastarse con profesionales y pacientes mediante pruebas de tareas críticas, confianza en las sugerencias de IA y continuidad entre consulta y tratamiento.
Siguiente caso
Experiencia integral del paciente.
Cómo conectar preparación, consulta, tratamiento y seguimiento sin abrumar al paciente.