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Producto HealthTech · HealthTech · Ecosistema de producto

Diseñar una experiencia clínica asistida por IA sin perder el criterio humano.

el producto HealthTech conecta pacientes, profesionales de la salud y organizaciones prestadoras de servicios dentro de una experiencia de medicina funcional. Mi trabajo consiste en traducir esa complejidad en un MVP claro, coherente y preparado para implementarse.

Mi rol
UX/UI Lead · Product Design · Análisis funcional
Estado
Producto en definición y diseño de MVP
Alcance
Paciente · Médico · Administración
Principio
La IA propone; las personas conservan el control
Mapa conceptual de la experiencia continua del producto HealthTech, desde la preparación hasta el seguimiento clínico.Ampliar imagen ↗
Exploración del ecosistema

Artefacto conceptual utilizado para visualizar amplitud y dependencias antes de priorizar y simplificar la solución MVP.

Dirección UX/Product · Visualización asistida por IA
01 / Contexto

El problema de producto

La complejidad clínica no debería convertirse en complejidad para quienes usan el producto.

La plataforma debe registrar información clínica, apoyar consultas, organizar estrategias terapéuticas, generar documentos y sostener el seguimiento. Al mismo tiempo, debe evitar sobrecargar al médico, confundir al paciente o presentar las sugerencias de IA como decisiones automáticas.

Pregunta guía¿Cómo conservar la profundidad necesaria para la atención y, al mismo tiempo, crear una experiencia sencilla de aprender, usar y desarrollar?
02 / Mi contribución

Del concepto a una definición implementable

Mi aporte conecta estrategia, experiencia y entrega.

01

Definir el sistema

Arquitectura de módulos, relación entre perfiles y continuidad entre preparación, consulta, tratamiento y seguimiento.

02

Reducir la fricción

Flujos poco profundos, patrones consistentes, formularios familiares y decisiones progresivas según el contexto.

03

Preparar la ejecución

Priorización MVP, definición funcional, componentes reutilizables, microcopy y criterios para acompañar desarrollo.

03 / Resultado metodológico

De producir pantallas a diseñar flujos completos

Redefiní la unidad de trabajo para que UX liderara la experiencia, no solo su representación.

El equipo trabajaba alrededor de pantallas individuales, con revisiones diarias y una expectativa aproximada de dos pantallas por día. Propuse que UX interpretara los diagramas funcionales y convirtiera objetivos, reglas y dependencias en flujos de experiencia antes de diseñar la interfaz.

Antes

Producción de pantallas

  • Unidad de trabajoPantallas individuales
  • ExpectativaAproximadamente dos pantallas al día
  • DefiniciónFlujo co-construido durante las reuniones
  • SeguimientoRevisión diaria del avance visual
  • Rol de UXRepresentar las pantallas descritas
Después

Diseño de flujos de experiencia

  • Unidad de trabajoRecorridos completos y conectados
  • ExpectativaPropuestas comprensibles antes de entrar al detalle
  • DefiniciónUX prepara el flujo desde objetivos y reglas
  • SeguimientoUna sesión semanal de avance y resolución de dudas
  • Rol de UXComprender, proponer y diseñar la experiencia

Resultado observable

Una conversación semanal alrededor de flujos, diseño aprobado y desarrollo.

Los lunes se presentaba en Figma el avance de los flujos propuestos, el equipo de desarrollo mostraba las pantallas aprobadas la semana anterior y se resolvían dudas. El cambio redujo la necesidad de revisar pantallas a diario y dio a cada disciplina una responsabilidad más clara.

  1. 01Objetivos y reglasEl negocio define el qué.
  2. 02Comprensión UXLectura del flujo funcional.
  3. 03Flujo propuestoExperiencia diseñada en Figma.
  4. 04Revisión y aprobaciónAjustes y dudas en conjunto.
  5. 05DesarrolloImplementación del flujo aprobado.

Resultado cualitativo documentado a partir de la dinámica de trabajo; no se atribuyen porcentajes de productividad ni reducción de retrabajo sin medición disponible.

04 / Casos derivados

Un proyecto, seis problemas de producto

Cada caso profundiza en una decisión distinta del ecosistema.

La intención no es mostrar seis grupos de pantallas, sino evidenciar competencias diferentes: estrategia, arquitectura, interacción con IA, operación clínica y comunicación de información compleja.

01Caso disponible

Product thinking · Priorización

Estrategia y arquitectura del MVP

Cómo convertir una visión amplia de plataforma clínica en una primera versión comprensible, valiosa y técnicamente realizable.

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02Caso disponible

Arquitectura · Confianza · Adherencia

Experiencia integral del paciente

Cómo acompañar al paciente desde la preparación de la consulta hasta la comprensión y continuidad de su tratamiento.

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03Caso disponible

Software profesional · Carga cognitiva

Espacio de trabajo del médico

Cómo dar información y control al profesional sin convertir la experiencia en una cabina de avión.

Leer caso completo
04Caso disponible

Human–AI interaction · FAIR-AI

Consulta asistida por IA

Cómo permitir que la IA transcriba, organice y sugiera información sin reemplazar el criterio clínico.

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05Caso disponible

Visualización · Comunicación clínica

Estrategia terapéutica y documentos

Cómo transformar una prescripción compleja en un plan diario claro, revisable y útil para el paciente.

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06Nuevo caso

Priorización · Gestión de estados

Seguimiento y continuidad clínica

Cómo ayudar al médico a reconocer qué necesita atención y ponerse al día rápidamente con cada caso.

Leer caso completo
05 / Principios

Criterios que atraviesan el producto

Diseñar para salud exige claridad, límites y responsabilidad.

01

Humano al control

La IA organiza y sugiere; las decisiones clínicas requieren validación profesional.

02

Transparencia

El producto diferencia datos, información reportada e interpretación asistida.

03

MVP consciente

Cada función debe justificar su valor antes de añadir profundidad o complejidad técnica.

04

Privacidad contextual

Cada perfil accede solamente a la información necesaria para cumplir su responsabilidad.

Nuevo caso disponible

Seguimiento y continuidad clínica

Conozca cómo señales dispersas se organizan para que el médico identifique prioridades, recupere contexto y defina el siguiente paso con seguridad.

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